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1. Ligue para o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente (0800 285 3004) e registre o pedido, que retornaremos dentro do prazo estabelecido pela legislação (30 dias).

2. Caso o acesso à informação não seja concedido, ou a informação esteja incompleta ou seja considerada inconclusiva, apresente seus argumentos e solicite uma reconsideração por meio do mesmo número de telefone. O pedido de reconsideração será respondido no mesmo prazo estabelecido pela legislação para o atendimento do pedido inicial de informações (30 dias).

3. Caso o atendimento não seja realizado no prazo estabelecido pela legislação (30 dias) ou discorde da resposta recebida após o pedido de reconsideração, você poderá entrar em contato diretamente com a PREVIC, órgão responsável pelo licenciamento, orientação, supervisão e fiscalização das entidades fechadas de previdência complementar, pelos canais de atendimento disponíveis em https://www.gov.br/previc/pt-br.